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Inhalte:
Wie
strahle ich in allen Situationen Sicherheit aus?
(„Kleiner Knigge“ für Verkaufsprofis)
Die
Körpersprache im Verkaufsgespräch
Aufbau
eines aktiven Kundengesprächs
Kundenbedarfsanalyse
Die
Fragetechnik im Verkaufsgespräch
Kundeneinwandsbehandlung
Argumentationsmethoden
Die
Abschlusssignale meines Kunden
Fehler
des Verkäufers/Kundenberaters
Übungen
und Rollenspiele mit Videoeinsatz
Seminarziel:
Aktualisierung der Kenntnisse und Wissen im Bereich
Verkauf.
Methoden: Intensives, praxisorientiertes
Training unter Einsatz von Videoaufzeichnungen, mit anschließender
Analyse und Feedback durch den Trainer/in.
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt, Führungskräfte und
leitende Mitarbeiter, die sich direkt oder indirekt mit Verkauf
befassen.
Dauer: 2 Tage
Teilnehmer: 8
bis 10
Gesamtpreis: nach Vereinbarung
Termine:
nach Absprache
Das Seminar kann je nach Ihren
betrieblichen Belangen auch an zwei nicht zusammenhängenden
Tagen durchgeführt werden.
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